Términos y condiciones

Las Condiciones del servicio de Northbound, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen nuestro acuerdo contigo, el usuario, respecto a los servicios que prestamos para gestionar el suministro de coches de alquiler. Al usar www.northbound.net o cualquier sitio web afiliado a Northbound, aceptas quedar legalmente vinculado por estas condiciones, con efecto inmediato.

Si no aceptas quedar legalmente vinculado por las siguientes Condiciones del servicio, te pedimos que dejes de usar Northbound y cualquier sitio web afiliado a Northbound.

Podemos modificar las condiciones periódicamente, por lo que te recomendamos, como usuario, que consultes el sitio web para conocer cualquier cambio en las condiciones que te sean aplicables. El alquiler de cualquier coche está sujeto a los términos y condiciones de alquiler impuestos por la empresa de alquiler de coches y a las leyes correspondientes del país y/o estado en el que se realice el alquiler. También pueden aplicarse restricciones individuales a tu alquiler de coche. Si sigues usando northbound.net o un sitio web afiliado a Northbound después de que se publiquen cambios, aceptas quedar legalmente vinculado por estas condiciones en su versión actualizada y/o modificada.

Te comprometes a usar northbound.net y los sitios web afiliados a Northbound únicamente con fines lícitos y de forma que no vulnere los derechos de nadie ni restrinja o impida el uso y disfrute de Northbound por parte de otras personas.

El uso que hagas de northbound.net o de cualquier sitio afiliado a Northbound está destinado al uso personal y/o a realizar solicitudes legítimas de reserva de los productos o servicios ofrecidos. Te comprometes a no utilizar este sitio para realizar solicitudes especulativas, falsas o fraudulentas. Te comprometes a no utilizar robots ni otros medios automatizados para acceder a este sitio, salvo que Northbound lo permita expresamente.

Declaras y garantizas que no has sido suspendido previamente por Northbound ni excluido del sitio de ningún otro modo, que no compites directamente con Northbound, que no tienes varias cuentas de Northbound en ningún momento y que tienes plena capacidad y autoridad para aceptar estas Condiciones del servicio y que, al hacerlo, no incumplirás ningún otro acuerdo del que seas parte.

Se te concede permiso para usar el sitio con sujeción a las restricciones de estas Condiciones del servicio. Al acceder al sitio o utilizarlo, puedes encontrarte con contenido ofensivo, indecente, inexacto, censurable o inapropiado por cualquier otro motivo. Northbound no respalda dicho contenido y no puede garantizar su exactitud. Por lo tanto, accedes al sitio y lo utilizas bajo tu propia responsabilidad.

Se te prohíbe reproducir, volver a publicar, descargar, publicar, difundir, transmitir, poner a disposición del público o utilizar de cualquier otro modo el contenido propiedad de Northbound (incluidos textos, imágenes, URL, información de precios, etc.), salvo para tu propio uso personal. Cualquier uso comercial del contenido de Northbound requiere el permiso previo por escrito de Northbound.

Cuentas de usuario

Para usar algunas de las funciones del sitio, necesitas crear una cuenta y facilitar información sobre ti. Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de tu cuenta. También eres responsable de todas las actividades que se produzcan en relación con tu cuenta. Te comprometes a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Tu cuenta es exclusivamente para tu uso personal. No puedes hacerte pasar por otra persona (por ejemplo, adoptar la identidad de un famoso), crear una cuenta para otra persona que no seas tú, facilitar una dirección de correo electrónico que no sea la tuya ni crear varias cuentas. Nos reservamos el derecho a cerrar tu cuenta en cualquier momento.

Contenido

Puedes contribuir al sitio de muchas formas diferentes, por ejemplo, escribiendo reseñas, comentando artículos, subiendo fotos, completando tu perfil público y valorando las contribuciones de otros usuarios (tu «Contenido»).

Podemos usar Tu Contenido de muchas formas diferentes, por ejemplo, mostrándolo en el sitio, cambiando su formato, incorporándolo a anuncios y otras obras, creando obras derivadas a partir de él, promocionándolo, distribuyéndolo y permitiendo que otros hagan lo mismo en relación con sus propios sitios web y plataformas de medios («Otros Medios»). Por consiguiente, por la presente nos concedes de forma irrevocable permiso para usar tu Contenido con cualquier finalidad. También concedes de forma irrevocable a los usuarios del sitio y a los usuarios de cualquier Otro Medio el derecho a acceder a Tu Contenido en relación con su uso del Sitio y de cualquier Otro Medio. Por último, renuncias de forma irrevocable, y haces que se renuncie, a cualquier reclamación y alegación de derechos morales o de atribución con respecto a Tu Contenido.

Solo tú eres responsable de tu Contenido. Asumes todos los riesgos asociados a tu Contenido, incluida la confianza que cualquier persona tenga en su exactitud, integridad o utilidad, o cualquier divulgación por tu parte de información de tu Contenido que permita identificarte personalmente. Declaras que eres propietario de tu Contenido, o que cuentas con los permisos necesarios para usarlo, y que autorizas su uso tal como se describe en el presente documento. No puedes dar a entender que tu Contenido está patrocinado o respaldado de algún modo por Northbound.

Puedes incurrir en responsabilidad si, por ejemplo, Tu Contenido vulnera algún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de imagen o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial; contiene material falso, intencionadamente engañoso o difamatorio; contiene material ilícito, incluidos discursos de odio ilegales o pornografía; explota o perjudica de cualquier otro modo a menores; o infringe o promueve la infracción de cualquier ley o normativa.

Podemos eliminar o restablecer el Contenido de los usuarios en cualquier momento a nuestra entera discreción. Por ejemplo, podemos eliminar una reseña si consideramos que infringe nuestras directrices de contenido. No tenemos la obligación de conservar tu Contenido ni de proporcionarte copias de él, ni garantizamos ninguna confidencialidad con respecto a tu Contenido.

Northbound y sus empresas afiliadas pueden mostrar anuncios y otra información junto a tu Contenido o incluidos en él, en el Sitio y en Otros Medios. No tienes derecho a ninguna compensación por dichos anuncios. La forma, el modo y el alcance de dicha publicidad pueden cambiar sin previo aviso específico.

Responsabilidades

Northbound no presta ningún servicio directo de alquiler de coches aparte de la reserva. Northbound no cobra a los usuarios ninguna tarifa adicional. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Northbound no puede ser considerado responsable de accidentes, pérdidas, lesiones, daños, retrasos o gastos debidos a cualquier acción u omisión por parte del proveedor o de sus servicios.

Reseñas

Northbound puede utilizar reseñas verificadas de clientes, por ejemplo, en su sitio web o en plataformas de reseñas de terceros. Al enviar tu reseña, aceptas conceder a Northbound derechos de publicación de la reseña, acompañada de tu nombre, en cualquier plataforma de medios, ya sea la plataforma de Northbound, redes sociales o programas de socios.

Northbound se reserva el derecho a eliminar las reseñas que no cumplan la política de conducta social de Northbound, que contengan lenguaje soez, amenazas, racismo, homofobia u otras declaraciones inapropiadas, o que sean falsas o engañosas.

Precios y servicios incluidos/excluidos

Todos los productos y servicios ofrecidos por Northbound son válidos según las fechas mostradas en northbound.net o en cualquier sitio web afiliado a Northbound. Ocasionalmente, los proveedores modifican los precios, los servicios incluidos, las coberturas, los requisitos de edad, etc. Northbound no es responsable de ninguna información que no proporcione directamente.

Los precios indicados en northbound.net y en los sitios web afiliados a Northbound son por alquiler, salvo que se especifique lo contrario.

Los presupuestos están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que el proveedor haya confirmado la reserva. Northbound no es responsable de los precios mostrados o cobrados como consecuencia de problemas técnicos, errores de visualización o errores de cualquier tipo. En tales casos, se cancelará la reserva y se reembolsará y notificará al cliente.

Salvo que se especifique lo contrario, los precios no incluyen impuestos locales ni tasas de uso.

Garantía del mejor precio

La garantía del mejor precio de Northbound se aplica a todos los vehículos publicados en sus plataformas y se extiende a esos mismos anuncios cuando se encuentran en otros sitios. Se concede una igualación de precio si un cliente encuentra en otro lugar el mismo vehículo del mismo proveedor a un precio inferior.

Los precios derivados de problemas técnicos o errores de visualización no pueden acogerse a esta garantía.

Nuestra garantía del mejor precio solo se aplica a las reservas realizadas antes de la recogida del vehículo. Una vez que hayas recogido tu vehículo, la garantía deja de aplicarse.

Cancelación de reservas de coches de alquiler

Puedes cancelar tu reserva de forma gratuita, con el reembolso completo del pago anticipado, antes de que venza el plazo de cancelación del proveedor indicado en la reserva. Las reservas canceladas después de ese plazo no son reembolsables.

Las modificaciones de vehículo que requieran un cambio de proveedor también están sujetas a la política de cancelación.

Modificación de reservas de coches de alquiler

Puedes modificar tu reserva de forma gratuita. Las solicitudes de modificación realizadas con menos de 48 horas de antelación al inicio del alquiler podrían estar sujetas a la política de cancelación indicada arriba si las fechas del alquiler cambian de forma significativa.

NO PRESENTACIÓN (NO-SHOW)

Si no se puede recoger el vehículo por cualquiera de los siguientes motivos:

Documentación insuficiente
No presentar una tarjeta de crédito válida con fondos suficientes para cubrir el importe de la fianza
No recoger el coche en la hora/fecha indicada.

No se realizan reembolsos en los casos de no presentación y se puede cobrar el importe total del alquiler.

Devolución anticipada de coches de alquiler

En general, los días de alquiler no utilizados no dan derecho a reembolso.

Pasaportes, visados y seguros

Es responsabilidad de todos los viajeros, independientemente de su nacionalidad y destino, consultar con el consulado del país que visitan los requisitos de entrada vigentes.

Dado que los requisitos sanitarios y de visado pueden cambiar sin previo aviso, te recomendamos que verifiques los requisitos sanitarios y de visado con el consulado correspondiente antes de la salida.

Exenciones y limitaciones de responsabilidad

En ningún caso Northbound ni sus agentes, empresas afiliadas, proveedores de servicios, proveedores y/o distribuidores serán responsables de ninguna de las siguientes pérdidas o daños (tanto si dichas pérdidas se previeron como si eran previsibles, conocidas o de otro tipo): (a) pérdida de datos; (b) pérdida de ingresos o de beneficios previstos; (c) pérdida de negocio; (d) pérdida de oportunidades; (e) pérdida de fondo de comercio o daño a la reputación; (f) pérdidas sufridas por terceros; o (g) cualquier daño indirecto, consecuente, especial o ejemplar derivado del uso de northbound.net, independientemente del tipo de acción.

Además, Northbound y sus agentes y proveedores no aceptan ninguna responsabilidad por enfermedades, hurtos, conflictos laborales, averías de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y/o terrorismo, condiciones meteorológicas, defectos de cualquier vehículo de transporte, ni por cualquier percance o siniestro o cualquier otra causa ajena a su control.

El contenido de Northbound —incluida la información, los nombres, las imágenes, las fotografías, los logotipos, los precios, las fechas y la disponibilidad relativos a Northbound, northbound.net y/o a un sitio web, proveedor de servicios, operador y/o socio de distribución afiliado a Northbound— se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin declaraciones ni garantías de ningún tipo (ya sean expresas o implícitas por ley), en la medida en que lo permita la ley, incluidas las garantías implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, no infracción, compatibilidad, seguridad y exactitud.

En Northbound comprobamos una y otra vez la exactitud de los datos de todos los productos y servicios que ofrecemos. Sin embargo, Northbound no garantiza que el funcionamiento, el contenido o la información de northbound.net o de cualquier sitio web afiliado a Northbound sean ininterrumpidos o estén libres de errores, que se corrijan los defectos ni que northbound.net o los servidores que lo ponen a disposición estén libres de virus o errores.

Northbound no puede, en ningún caso, ser considerado responsable de las incidencias que sufran los clientes debido a las acciones u omisiones de las empresas de alquiler de coches. Esto incluye los cambios a una categoría inferior, la calidad del servicio, las cancelaciones debidas a errores de reserva o cualquier otro aspecto que pueda influir en la calidad de la experiencia del cliente.

Si alguna de estas condiciones se considera ilegal, inválida o inaplicable por cualquier otro motivo en virtud de las leyes de cualquier estado o país en el que estas condiciones deban surtir efecto, en la medida y dentro de la jurisdicción en que dicha condición sea ilegal, inválida o inaplicable, se separará y eliminará de estas condiciones, y las condiciones restantes subsistirán, mantendrán plena vigencia y efecto y seguirán siendo vinculantes y exigibles.

Restricciones de uso

Te comprometes a no hacer lo siguiente, ni a ayudar o permitir que otros lo hagan:

usar el sitio para amenazar, acechar, defraudar, incitar, acosar o promover el acoso de otra persona, o interferir de cualquier otro modo en el uso del sitio por parte de otro usuario;
usar el sitio para enviar o transmitir spam, cadenas de mensajes, concursos, correo basura, esquemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, sean o no de naturaleza comercial;
usar el sitio de una manera que pueda crear un conflicto de intereses, como intercambiar reseñas con otros propietarios de negocios o escribir o solicitar reseñas;
usar el sitio para promover la intolerancia o la discriminación contra colectivos protegidos;
usar el sitio para vulnerar cualquier derecho de terceros, incluida cualquier violación de la confidencialidad, de derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de imagen o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial;
usar el sitio para enviar o transmitir pornografía o contenido ilegal;
usar el sitio para solicitar información personal a menores o para causar daño o amenazar con causar daño a menores;
usar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación del sitio u otros dispositivos, procesos o medios automatizados para acceder al sitio o a cualquier Contenido del sitio, recuperarlo, extraerlo (scraping) o indexarlo;
intentar obtener acceso no autorizado al sitio, a las cuentas de usuario, a los sistemas informáticos o a las redes conectadas al Sitio mediante piratería, obtención ilícita de contraseñas o cualquier otro medio; usar el Sitio o cualquier Contenido del Sitio para transmitir virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva (en conjunto, «Virus»); usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera en el correcto funcionamiento del Sitio, o intentar interferir de cualquier otro modo en el correcto funcionamiento del Sitio; generar un tráfico excesivo; usar el Sitio para vulnerar la seguridad de cualquier red informática, descifrar contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; alterar o interferir en la seguridad del sitio o del Contenido del sitio, o causarles cualquier otro daño; eliminar, eludir, desactivar, dañar o interferir de cualquier otro modo en las funciones de seguridad del Sitio, en las funciones que impiden o restringen el uso o la copia del Contenido del Sitio o en las funciones que imponen limitaciones al uso del Sitio.

Terminación de la cuenta

Podemos dar por terminada o suspender tu cuenta o tu posibilidad de usar el Sitio, total o parcialmente, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo alguno, y sin previo aviso ni responsabilidad de ningún tipo. Por ejemplo, podemos dar por terminada o suspender tu cuenta o tu posibilidad de usar el Sitio si haces un uso indebido del Sitio. Dicha terminación o suspensión podría impedirte acceder a tu cuenta, al Sitio, a tu Contenido, al Contenido del Sitio o a cualquier otra información relacionada.

Puedes poner fin a las Condiciones del servicio en cualquier momento cerrando tu cuenta y dejando de usar todas y cada una de las partes del Sitio. Si cierras tu cuenta, podremos seguir mostrando tu Contenido publicado anteriormente y no tenemos ninguna obligación de eliminar tu Contenido.

«Este sitio utiliza una herramienta que recopila tus solicitudes de páginas y transmite elementos de ellas a los motores de búsqueda para ayudarles a indexar este sitio. Controlamos la configuración de la herramienta y somos responsables de cualquier información enviada a los motores de búsqueda.»